SAVOIR-FAIRE FRANÇAIS
L'Atelier
Depuis plus de 50 ans, DREMA a constamment mis l’accent sur la qualité en s’appuyant sur le savoir-faire exceptionnel de ses artisans. Fondé en 1969, l’atelier est aujourd’hui composé d’une équipe de 20 personnes, dont 12 ouvriers-joailliers qualifiés, faisant de DREMA un acteur reconnu de la réparation et de la fabrication de bijoux en France.
Réparation
Notre service SAV est là pour redonner vie aux bijoux endommagés, qu’il s’agisse d’une pierre dessertie, d’une chaine cassée, ou d’une mise à taille.
Fort de 50 ans d’expérience, et grâce à son haut niveau d’équipement, notre atelier assure en toute autonomie, la gestion efficace de vos SAV avec un délai moyen de retour de 72 heures après validation du devis.
Fabrication
Afin d’assurer un niveau de qualité élevé à chaque étape de la fabrication, DREMA a investi régulièrement dans des technologies et des solutions informatiques, garantissant ainsi son autonomie industrielle.
En confiant une fabrication spéciale à DREMA, vous optez pour un atelier maîtrisant intégralement toutes les étapes du processus, sans avoir recours à des prestataires extérieurs. Cette autonomie nous confère une grande réactivité.
Intranet Client
Afin de faciliter nos échanges et surtout d’être réactifs dans la transmission d’informations, nos clients disposent d’une plateforme dédiée leur permettant:
– de connaître le prix d’une réparation (sous réserve de diagnostic à réception du bijou),
– de consulter leurs bons de livraison et factures,
– de connaître l’état de leur compte poids.