“Le luxe, c'est ce qui se répare.”
Délai moyen de réparation:
72h après validation du devis
Notre service SAV est là pour redonner vie aux bijoux endommagés, qu’il s’agisse d’une pierre dessertie, d’une chaine cassée, ou d’une mise à taille.
Fort de 50 ans d’expérience, et grâce à son haut niveau d’équipement, notre atelier assure en toute autonomie, la gestion efficace de vos SAV avec un délai moyen de retour de 72 heures après validation du devis.
Mise à taille
La mise à taille d’une bague est une opération standard mais délicate, réalisée avec précision par nos bijoutiers. Ils veillent à maintenir la stabilité des pierres et à préserver l’esthétique d’origine.
Toutes nos mises à taille sont effectuées par rajout de métal en respectant le titre du métal d’origine.
Lors de diminution, les morceaux de métaux coupés sont restitués.
Soudure laser
Les soudures représentent une part majeure des milliers de SAV que nous traitons annuellement. Grâce à nos machines lasers, cette opération s’effectue de façon extrêmement précise et le rendu est invisible à l’oeil nu.
Cette soudure chirurgicale réalisée au laser permet à la fois d’intervenir sans dessertir les pierres mais également de renforcer les sertis.
Sertissage
Pour assurer la durabilité des bijoux face aux chocs et à l’usure, nos sertisseurs sécurisent le serti des pierres (serti griffes, clos, rail, ou barrettes).
Dans le cas de serti endommagé, le serti est soit renforcé soit reproduit à l’identique.
L’expertise de nos sertisseurs garantit une tenue parfaite validée par un contrôle qualité final systématique.
Polissage manuel
Magiciens de la lumière, nos polisseurs effacent les marques du temps. Leur expertise, résultat de nombreuses années d’expérience, s’appuie sur la subtile combinaison des connaissances des brosses et des pâtes à polir, du geste précis et du temps de polissage.
Le résultat parfait de leur intervention est également conditionné par la qualité d’émerisage effectué par les bijoutiers en amont de ce polissage.
Rhodiage
Notre équipement de galvanoplastie redonne au bijou la profondeur parfaite et magique du blanc. Afin d’obtenir un effet optimal, il est crucial de maîtriser les différentes phases du rhodiage : la concentration du bain, la température, la densité, le temps d’immersion.
Dans le cas de bijoux bicolores, nous effectuons un rhodiage épargne en appliquant un vernis protecteur sur les parties à isoler.
Nous utilisons également la technique du rhodiage crayon et rhodiage crayon noir.
Réparation des fermoirs
Nous tenons à la disposition de nos clients un stock de fermoirs nous permettant d’intervenir rapidement sur tous types de pièces et de systèmes.
Quand les bijoux présentent des fermoirs cliquets ou de gros mousquetons, nous sommes à même de les réparer, voire de créer de nouveaux fermoirs.
Remplacement des pierres et des perles
Au fil des années, notre atelier a établi des partenariats solides avec des diamantaires et des négociants en pierres de couleur et perles. Cette collaboration nous permet de vous offrir un travail de qualité au juste prix, tout en respectant des délais raisonnables.
Nous pouvons proposer des alternatives aux pierres perdues ou abimées, et également un service de repolissage des pierres fines qui le nécessitent.
Gravure
DREMA utilise les techniques de gravure laser et de gravure “pointe” .
Leur maîtrise, sur tous types de métaux et d’objets (timbales, couteaux, montres…), depuis de nombreuses années, nous permet de personnaliser les bijoux à loisir et avec une grande précision.
Nous maitrisons aussi la technique de la photogravure.